Na všechny produkty prodávané v Edshop24 se vztahuje 2letá zákonná odpovědnost za vady podle práva EU, a to na základě vaší faktury.
Produkty Edman® a rozbalené produkty
Záruku poskytujeme přímo my, společnost Mc Store Solution SRL. Délka obchodní záruky je:
- bluetooth sluchátka, dokovací stanice, baterie, nabíječky a další elektronická zařízení: 12 měsíců;
- ochranné příslušenství (pouzdra, kryty): 3 měsíce;
- řemínky k hodinkám a fitness náramkům: 6 měsíců;
- na ochranné fólie a tvrzená skla se obchodní záruka nevztahuje.
Obchodní záruka nijak neomezuje vaše práva ze zákonné odpovědnosti za vady.
Produkty se záručním listem výrobce
Některé produkty jsou dodávány se záručním listem od výrobce nebo distributora, a to v balení nebo připevněným k obalu. V případě opravy se můžete obrátit přímo na autorizovaný servis uvedený v záručním listu. Pokud nás budete potřebovat, rádi vám kdykoli pomůžeme.
Jak zaslat produkt k reklamaci
Napište nám na contact@edshop24.com, uveďte číslo objednávky a krátký popis problému (pomohou i fotografie). Zašleme vám pokyny k odeslání; u produktů, u kterých se vada potvrdí, hradíme náklady na dopravu my.