Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 23. oktober 2026

Edshop24 upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da vam kot kupcu zagotovi skrbno pripravljeno nakupovalno izkušnjo (»Storitve«). Edshop24 deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo Storitve. Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete ali uporabljate Storitve, prek njih opravite nakup ali drugo transakcijo ali z nami kako drugače komunicirate. Če so naši Pogoji poslovanja in ta politika zasebnosti v nasprotju, glede zbiranja, obdelave in razkrivanja vaših osebnih podatkov velja ta politika zasebnosti.

Prosimo, da to politiko zasebnosti natančno preberete. Z dostopom do katere koli Storitve in njeno uporabo potrjujete, da ste prebrali to politiko zasebnosti in razumete, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše podatke, kot je opisano v tej politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, mislimo na podatke, ki vas ali drugo osebo identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, ki so zbrani anonimno ali so bili deidentificirani, tako da vas ne morejo identificirati ali jih ni mogoče razumno povezati z vami. Odvisno od tega, kako uporabljate Storitve, kje živite, ter kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi, izpeljanimi iz teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za račun, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic ter finančnih računov, podatki o plačilni kartici, podatki o finančnem računu, podrobnostmi transakcij, načinom plačila, potrdilom o plačilu in drugimi podrobnostmi plačila.
• Podatki o uporabniškem računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, preferencami in nastavitvami.
• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico ali na seznam želja, kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter vašimi preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami, vključno s podatki, ki jih navedete v sporočilih nam, na primer ko pošljete povpraševanje službi za pomoč strankam.
• Podatki o napravi, vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašim IP-naslovom in drugimi enoličnimi identifikatorji.
• Podatki o uporabi, vključno s podatki o vaši interakciji s Storitvami, tudi o tem, kako in kdaj uporabljate Storitve ali se po njih pomikate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, vključno s primeri, ko ustvarite uporabniški račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev, vključno z vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, vključno s primeri, ko jih angažiramo, da omogočijo določeno tehnologijo, in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Odvisno od tega, kako komunicirate z nami ali katere Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotovimo Storitve, vključno z izpolnjevanjem pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izvedbo vaših naročil, shranjevanjem vaših preferenc in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim uporabniškim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega uporabniškega računa, organizacijo dostave, omogočanjem vračil in zamenjav, omogočanjem objave mnenj ter ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje, na primer s priporočanjem izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje Storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglasnih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali navadni pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v okviru Storitev ali na drugih spletnih mestih, tudi na podlagi izdelkov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v košarico, in druge dejavnosti v okviru Storitev.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega uporabniškega računa, zagotavljanje varnega plačila in nakupovanja, odkrivanje in preiskovanje morebitnih goljufivih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejavnosti ter ukrepanje v zvezi z njimi, zaščito javne varnosti in zavarovanje naših storitev. Če se odločite za uporabo Storitev in registracijo uporabniškega računa, ste odgovorni za varovanje svojih prijavnih podatkov. Toplo priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam nudimo podporo strankam, se odzivamo na vaša vprašanja, vam zagotavljamo učinkovite storitve in ohranjamo poslovni odnos z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje veljavne zakonodaje ali odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali državnih organov, za preiskovanje ali sodelovanje v civilnih postopkih razkritja, morebitnih ali dejanskih sodnih sporih ali drugih kontradiktornih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali pravil.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke za zakonite namene razkrijemo tretjim osebam v skladu s to politiko zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• Shopify, dobavitelje in druge tretje osebe, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analitika podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
• Poslovne in trženjske partnerje, ki zagotavljajo trženjske storitve in vam prikazujejo oglase. Shopify na primer uporabljamo za podporo personaliziranemu oglaševanju s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Odvisno od tega, kje prebivate, imate morda pravico, da nam naročite, naj podatkov o vas ne delimo za prikazovanje ciljno usmerjenih oglasov in trženja na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. .
• Kadar nam to naročite, zahtevate ali kako drugače privolite v razkritje določenih podatkov tretjim osebam, na primer za dostavo izdelkov ali z uporabo pripomočkov družbenih omrežij ali integracij za prijavo.
• Naše povezane družbe ali drugače znotraj naše skupine podjetij.
• V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, odredbe o preiskavi in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev poslovanja ali pravil ter za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Odnos s platformo Shopify

Storitve gosti Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitev in njihovi uporabi, da vam lahko zagotavlja in izboljšuje Storitve. Podatki, ki jih posredujete prek Storitev, bodo preneseni platformi Shopify in deljeni z njo ter s tretjimi osebami, ki se lahko nahajajo v drugih državah, kot je država vašega prebivališča, da vam lahko zagotavljamo in izboljšujemo Storitve. Poleg tega za zaščito, rast in izboljšanje našega poslovanja uporabljamo nekatere napredne funkcije platforme Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, drugimi trgovci in platformo Shopify. Za zagotavljanje teh naprednih funkcij lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, drugimi trgovci in platformo Shopify. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic v zvezi z uporabo vaših osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih morda imate, obiščite Politiko zasebnosti potrošnikov Shopify . Odvisno od tega, kje živite, lahko določene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki uveljavljate tukaj: Portal za zasebnost Shopify.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne nadzorujemo, preberite njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne jamčimo za zasebnost ali varnost takšnih spletnih mest in zanje nismo odgovorni, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na teh spletnih mestih. Podatke, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno s podatki, ki jih delite na družbenih omrežjih tretjih oseb, si lahko ogledajo tudi drugi uporabniki Storitev in/ali uporabniki teh platform tretjih oseb, brez omejitev glede tega, kako jih uporabljamo mi ali tretja oseba. Vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni, da podpiramo vsebino na teh platformah ali njihove lastnike oziroma upravljavce, razen če je to navedeno v okviru Storitev.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov o otrocih, ki še niso polnoletni v skladu s predpisi vaše države. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, se lahko obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris. Na datum začetka veljavnosti te politike zasebnosti nimamo dejanskega vedenja, da bi »delili« ali »prodajali« (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke oseb, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo, da nam občutljivih ali zaupnih podatkov ne posredujete po nezavarovanih kanalih.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega uporabniškega računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravil.

Vaše pravice in izbire

Odvisno od tega, kje živite, imate lahko v zvezi s svojimi osebnimi podatki nekatere ali vse spodaj navedene pravice. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakonodaja.

• Pravica do dostopa/seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in v določenih okoliščinah ter z določenimi izjemami zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi.
• Upravljanje nastavitev komunikacije. Občasno vam lahko pošiljamo promocijska e-poštna sporočila, od katerih se lahko kadar koli odjavite z možnostjo za odjavo, prikazano v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer o vašem uporabniškem računu ali oddanih naročilih.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavite tam, kjer je to navedeno v okviru Storitev, ali tako, da se obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih morda imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Preden lahko obdelamo vaše zahteve, bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko za uveljavljanje svojih pravic določite pooblaščenega zastopnika, ki bo zahteve vložil v vašem imenu. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo od njega zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, od vas pa bomo morda zahtevali, da svojo identiteto potrdite neposredno pri nas. Na vašo zahtevo se bomo odzvali pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, se obrnite na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Odvisno od tega, kje živite, imate morda pravico do pritožbe zoper našo odločitev, tako da se obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali pa pritožbo vložite pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov v EGP najdete tukaj.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, hranimo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite.

Če vaše osebne podatke prenesemo iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni organ Združenega kraljestva, kot je ustrezno, razen če se podatki prenašajo v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim zaradi sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Posodobljeno politiko zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum »Zadnja posodobitev« in vas obvestili, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah varovanja zasebnosti ali tej politiki zasebnosti ali če želite uveljavljati katero koli od pravic, ki so vam na voljo, nas pokličite na ali nam pišite na contact@edshop24.com ali se obrnite na nas na naslovu Strada Sfântul Ilie 71c, 707041 Vișan IS, Romunija. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.