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Mc Store Solution SRL
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2. Definizioni
- Cliente: qualsiasi persona fisica di almeno 18 anni con piena capacità di agire, o qualsiasi persona giuridica, che effettua un ordine sul Sito, con o senza account.
- Ordine: la richiesta inviata dal Cliente tramite il Sito per l'acquisto di prodotti.
- Contratto: il contratto a distanza concluso tra il Venditore e il Cliente senza la presenza fisica simultanea delle parti.
- Account: la sezione del Sito, accessibile con un indirizzo e-mail, in cui il Cliente visualizza lo storico degli ordini, le fatture e le informazioni di consegna.
- Prezzo consigliato: il prezzo di vendita al pubblico consigliato dal produttore o dal distributore. È indicato solo a titolo informativo; il prezzo di vendita è stabilito autonomamente dal Venditore ed è l'unico prezzo pagato.
3. Ordini e conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso quando ricevi l'e-mail di conferma dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di evidenti errori di prezzo, indisponibilità del prodotto o sospetta frode; in tal caso rimborsiamo integralmente qualsiasi importo pagato.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono comprensivi di IVA. In Romania i prezzi sono indicati in lei (RON) e negli altri paesi dell'Unione europea nella valuta del rispettivo paese (EUR, PLN, CZK, HUF, DKK o SEK). Il costo di spedizione è indicato separatamente nel carrello prima del pagamento.
Metodi di pagamento:
- Pagamento online con carta (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay), elaborato in modo sicuro da Shopify Payments. Non conserviamo i dati della tua carta.
5. Fatturazione e acquisti aziendali
Emettiamo una fattura per ogni ordine, inviata in formato elettronico via e-mail e disponibile nel tuo account. Se acquisti come azienda, inserisci la ragione sociale e la partita IVA nel carrello. Per le aziende di altri Stati membri dell'UE con partita IVA valida nel sistema VIES, la fattura viene emessa in regime di inversione contabile (reverse charge), in conformità con la normativa vigente.
Se la fattura non è disponibile entro 48 ore dalla spedizione dell'ordine, scrivici a contact@edshop24.com.
6. Consegna
Condizioni, costi e tempi di consegna sono descritti nella Politica di spedizione. Il rischio relativo ai prodotti passa al Cliente al momento della consegna del pacco.
7. Resi e garanzia
Il diritto di recesso entro 14 giorni e le condizioni di reso sono descritti nella Politica di reso. La garanzia dei prodotti è descritta nella pagina Garanzia dei prodotti. I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi dell'Ordinanza d'urgenza del Governo rumeno n. 140/2021 e della Direttiva (UE) 2019/771.
8. Account cliente
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11. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati in conformità con l'Informativa sulla privacy e con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
12. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge rumena. Se sei un consumatore residente in un altro Stato membro dell'UE, benefici anche della tutela delle norme imperative del tuo paese. Cerchiamo di risolvere amichevolmente qualsiasi reclamo all'indirizzo contact@edshop24.com. I consumatori in Romania possono inoltre rivolgersi all'ANPC (anpc.ro) o ricorrere alla risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Le controversie non risolte amichevolmente sono di competenza dei tribunali.