14 päivän peruuttamisoikeus
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa ilman syytä Romanian hallituksen kiireellisen asetuksen nro 34/2014 ja direktiivin 2011/83/EU mukaisesti. Määräaika alkaa päivästä, jona saat tuotteen fyysisesti haltuusi, tai useassa paketissa toimitetuissa tilauksissa viimeisen tuotteen vastaanottopäivästä.
Näin palautat tuotteen
- Kirjaudu tilillesi, avaa tilaus ja valitse ”Pyydä palautusta”, tai kirjoita meille osoitteeseen contact@edshop24.com ja kerro tilausnumerosi sekä palautettavat tuotteet.
- Pakkaa tuote yhdessä sen tarvikkeiden ja mahdollisten saamiesi lahjojen kanssa.
- Vahvistamme palautuksesi ja lähetämme sinulle lähetysohjeet.
Palautuksen toimituskulut
- Romania: ensimmäisen palautuspaketin lähetys on ilmainen, lähetämme kuriirin noutamaan sen.
- Muut maat: asiakas maksaa palautuksen toimituskulut. Voimme suositella edullisinta maassasi saatavilla olevaa vaihtoehtoa.
Hyvitykset
Hyvitämme tuotteiden hinnan ja alkuperäiset vakiotoimituskulut 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jota käytit tilauksessa.
Jos palautetussa tuotteessa on käytön jälkiä enemmän kuin sen tarkastaminen edellyttää (vaurioitunut pakkaus, puuttuvat tarvikkeet, vaurioitunut tuote), voimme pidättää arvon alenemista vastaavan summan.
Poikkeukset
Hygieniasyistä sinetöityjä tuotteita, joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen, ei voi palauttaa, kuten kondomeja, liukuvoiteita ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita.
Vaihdot
Voit palauttaa tuotteen ja valita tilalle toisen, saman- tai suurempiarvoisen tuotteen maksamalla erotuksen.
Peruuttamisoikeus koskee vain kuluttajia. Yritystilauksissa (ALV-tunnuksella) palautukset hyväksytään vain erikseen sopimalla.