14-päevane taganemisõigus
Tarbijana on sul õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul ilma põhjust esitamata, kooskõlas Rumeenia valitsuse erakorralise määrusega nr 34/2014 ja direktiiviga 2011/83/EL. Tähtaeg algab päevast, mil toode on sinu füüsilises valduses, või mitmes pakis tarnitud tellimuse korral viimase toote kättesaamise päevast.
Kuidas toodet tagastada
- Logi oma kontole sisse, ava tellimus ja vali „Taotle tagastust” või kirjuta meile aadressil contact@edshop24.com, märkides tellimuse numbri ja tagastatavad tooted.
- Paki toode koos tarvikute ja võimalike kingitustega.
- Kinnitame tagastuse ja saadame sulle saatmisjuhised.
Tagastamise saatekulud
- Rumeenia: esimese tagastuspaki saatmine on tasuta, saadame kulleri järele.
- Teised riigid: tagastamise saatekulud tasub klient. Soovitame meeleldi sinu riigis saadaoleva soodsaima võimaluse.
Raha tagastamine
Tagastame toodete hinna ja esialgse standardse tarnekulu 14 päeva jooksul alates tagastatud toote kättesaamisest, kasutades sama makseviisi, millega tellimus tasuti.
Kui tagastatud tootel on kasutusjälgi, mis ületavad toote kontrollimiseks vajaliku (kahjustatud pakend, puuduvad tarvikud, kahjustatud toode), võime kinni pidada väärtuse vähenemisega proportsionaalse summa.
Erandid
Hügieenilistel põhjustel ei saa tagastada suletud pakendis tooteid, mille pakend on pärast kättetoimetamist avatud, näiteks kondoome, libestiid ja isikuhooldustooteid.
Vahetamine
Võid toote tagastada ja valida selle asemel teise sama või suurema väärtusega toote, tasudes hinnavahe.
Taganemisõigus kehtib ainult tarbijatele. Ettevõtete tellimuste (käibemaksukohustuslase numbriga) puhul aktsepteeritakse tagastusi ainult meie nõusolekul.