Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Kaip vartotojas, turite teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties, vadovaujantis Rumunijos Vyriausybės skubos potvarkiu Nr. 34/2014 ir Direktyva 2011/83/ES. Terminas pradedamas skaičiuoti nuo tos dienos, kurią fiziškai gaunate prekę, o kai užsakymas pristatomas keliomis siuntomis – nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

Kaip grąžinti prekę

Prisijunkite prie savo paskyros, atidarykite užsakymą ir pasirinkite „Pateikti grąžinimo prašymą“ arba parašykite mums adresu contact@edshop24.com, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.
Supakuokite prekę kartu su jos priedais ir visomis gautomis dovanomis.
Patvirtiname grąžinimą ir atsiunčiame siuntimo instrukcijas.

Grąžinimo siuntimo išlaidos

Rumunija: pirmosios grąžinamos siuntos pristatymas nemokamas, kurjerį atsiunčiame mes.
Kitos šalys: grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Galime rekomenduoti pigiausią jūsų šalyje prieinamą būdą.

Pinigų grąžinimas

Prekių kainą ir standartines pradinio pristatymo išlaidas grąžiname per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas. Už užsakymus, apmokėtus grynaisiais pristatymo metu, pinigai grąžinami banko pavedimu į jūsų nurodytą sąskaitą.

Jei grąžinta prekė turi naudojimo žymių, viršijančių tai, kas buvo būtina jai patikrinti (pažeista pakuotė, trūkstami priedai, sugadinta prekė), galime išskaičiuoti sumą, proporcingą prekės vertės sumažėjimui.

Išimtys

Dėl higienos priežasčių negalima grąžinti užsandarintų prekių, kurių pakuotė buvo atplėšta po pristatymo, pavyzdžiui, prezervatyvų, lubrikantų ir asmens priežiūros priemonių.