Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2026. október 23.

A(z) Edshop24 üzemelteti ezt az áruházat és weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy Önnek, vásárlónknak gondosan összeállított vásárlási élményt nyújtson (a továbbiakban: „Szolgáltatások”). A(z) Edshop24 a Shopify platformján működik, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások nyújtását. Ez az Adatvédelmi tájékoztató leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és adjuk át személyes adatait, amikor meglátogatja vagy használja a Szolgáltatásokat, vásárol vagy egyéb tranzakciót bonyolít le rajtuk keresztül, vagy más módon kapcsolatba lép velünk. Ha ellentmondás áll fenn az Általános Szerződési Feltételeink és jelen Adatvédelmi tájékoztató között, a személyes adatok gyűjtése, kezelése és átadása tekintetében jelen Adatvédelmi tájékoztató az irányadó.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi tájékoztatót. A Szolgáltatások bármelyikének használatával és elérésével Ön elismeri, hogy elolvasta ezt az Adatvédelmi tájékoztatót, és megértette, hogyan gyűjtjük, használjuk és adjuk át adatait az itt leírtak szerint.

Az általunk gyűjtött vagy kezelt személyes adatok

A „személyes adat” kifejezés alatt olyan információt értünk, amely Önt vagy más személyt azonosítja, vagy észszerűen Önhöz vagy más személyhez köthető. Nem minősül személyes adatnak az anonim módon gyűjtött vagy anonimizált információ, amely nem alkalmas az Ön azonosítására, és észszerűen nem köthető Önhöz. Attól függően, hogy Ön hogyan használja a Szolgáltatásokat, hol él, valamint az alkalmazandó jogszabályok által megengedett vagy előírt módon, a személyes adatok alábbi kategóriáit gyűjthetjük vagy kezelhetjük, beleértve az ezekből levont következtetéseket is:

• Elérhetőségi adatok, például az Ön neve, címe, számlázási címe, szállítási címe, telefonszáma és e-mail-címe.
• Pénzügyi adatok, például hitelkártya-, bankkártya- és pénzügyi számlaszámok, fizetési kártya adatai, pénzügyi számla adatai, tranzakciós adatok, fizetési mód, fizetési visszaigazolás és egyéb fizetési adatok.
• Fiókadatok, például felhasználónév, jelszó, biztonsági kérdések, beállítások és preferenciák.
• Tranzakciós adatok, például a megtekintett, kosárba tett, kívánságlistára felvett, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy lemondott termékek, valamint korábbi tranzakciói.
• Velünk folytatott kommunikáció, például a nekünk küldött üzenetekben szereplő információk, például ügyfélszolgálati megkeresés esetén.
• Eszközadatok, például az Ön eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó információk, IP-címe és egyéb egyedi azonosítók.
• Használati adatok, például a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információk, beleértve azt is, hogyan és mikor használja a Szolgáltatásokat, illetve navigál bennük.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül Öntől, például amikor fiókot hoz létre, meglátogatja vagy használja a Szolgáltatásokat, kapcsolatba lép velünk, vagy más módon megadja nekünk személyes adatait;
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül, például az Ön eszközéről, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, illetve weboldalainkat látogatja, valamint sütik és hasonló technológiák használatával;
• Szolgáltatóinktól, például amikor bizonyos technológiák biztosítására vesszük igénybe őket, és amikor a nevünkben gyűjtik vagy kezelik személyes adatait;
• Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

Attól függően, hogyan lép kapcsolatba velünk, illetve mely Szolgáltatásokat használja, a személyes adatokat az alábbi célokra használhatjuk fel:

• A Szolgáltatások nyújtása, személyre szabása és fejlesztése. Személyes adatait a Szolgáltatások nyújtására használjuk, többek között az Önnel kötött szerződés teljesítésére, fizetései feldolgozására, rendelései teljesítésére, beállításainak és az Önt érdeklő termékeknek a megjegyzésére, a fiókjával kapcsolatos értesítések küldésére, vásárlások, visszaküldések, cserék és egyéb tranzakciók feldolgozására, fiókja létrehozására, fenntartására és kezelésére, a szállítás megszervezésére, a visszaküldések és cserék lebonyolítására, értékelések közzétételének lehetővé tételére, valamint személyre szabott vásárlási élmény kialakítására, például a vásárlásaihoz kapcsolódó termékek ajánlására. Ez magában foglalhatja személyes adatai felhasználását a Szolgáltatások jobb személyre szabására és fejlesztésére.
• Marketing és hirdetés. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használjuk, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek e-mailben, SMS-ben vagy postai úton történő küldésére, valamint arra, hogy online hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek termékekről vagy szolgáltatásokról a Szolgáltatásokon vagy más weboldalakon, többek között a korábban megvásárolt vagy kosárba tett termékei és a Szolgáltatásokon végzett egyéb tevékenysége alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait fiókja hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, az esetleges csalárd, jogellenes, nem biztonságos vagy rosszindulatú tevékenységek észlelésére, kivizsgálására és az ezekkel kapcsolatos intézkedésekre, a közbiztonság védelmére, valamint szolgáltatásaink biztonságának megőrzésére használjuk. Ha a Szolgáltatások használata mellett dönt és fiókot regisztrál, Ön felelős fiókja hozzáférési adatainak biztonságos megőrzéséért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát és egyéb hozzáférési adatait ne ossza meg senkivel.
• Kapcsolattartás Önnel. Személyes adatait ügyfélszolgálat nyújtására, megkereséseinek megválaszolására, hatékony szolgáltatások nyújtására és az Önnel fennálló üzleti kapcsolat fenntartására használjuk.
• Jogi okok. Személyes adatait az alkalmazandó jogszabályok betartására vagy jogszerű eljárásokban való együttműködésre használjuk, beleértve a bűnüldöző vagy kormányzati szervek megkereséseit, polgári bizonyítási eljárásokban való részvételt vagy vizsgálatot, lehetséges vagy folyamatban lévő peres vagy egyéb jogvitás eljárásokat, valamint feltételeink vagy szabályzataink esetleges megsértésének kivizsgálására és érvényesítésére.

Hogyan adjuk át a személyes adatokat

Bizonyos esetekben jogos célból, jelen Adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően átadhatjuk személyes adatait harmadik feleknek. Ilyen esetek lehetnek:

• A Shopify, valamint a nevünkben szolgáltatásokat nyújtó beszállítók és más harmadik felek részére (pl. informatikai üzemeltetés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, rendelésteljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnereink részére marketingszolgáltatások nyújtása és Önnek szóló hirdetések megjelenítése céljából. Például a Shopify segítségével támogatjuk a harmadik féltől származó szolgáltatásokkal megvalósuló személyre szabott hirdetéseket, a különböző kereskedőknél és weboldalakon végzett online tevékenysége alapján. Üzleti és marketingpartnereink az adatait saját adatvédelmi tájékoztatóik szerint használják fel. Lakóhelyétől függően joga lehet arra, hogy megtiltsa számunkra az Önre vonatkozó adatok megosztását a különböző kereskedőknél és weboldalakon végzett online tevékenysége alapján megjelenített célzott hirdetések és marketing céljából. .
• Ha Ön kéri, utasít minket vagy más módon hozzájárul bizonyos adatok harmadik feleknek történő átadásához, például a termékek kiszállításához, vagy közösségimédia-widgetek, illetve közösségi bejelentkezési integrációk használata révén.
• Kapcsolt vállalkozásainknak vagy vállalatcsoportunkon belül.
• Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csődeljárással összefüggésben, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (ideértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre adott válaszokat), az alkalmazandó szerződési feltételek vagy szabályzatok érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, a mi jogaink, illetve felhasználóink vagy mások jogainak védelme érdekében.

Kapcsolat a Shopify-jal

A Szolgáltatások tárhelyét a Shopify biztosítja, amely személyes adatokat gyűjt és kezel arról, hogyan éri el és használja Ön a Szolgáltatásokat, annak érdekében, hogy biztosítsa és fejlessze Önnek a Szolgáltatásokat. A Szolgáltatásokon keresztül megadott információkat továbbítjuk a Shopify, valamint olyan harmadik felek részére, amelyek az Ön lakóhelyétől eltérő országokban is lehetnek, hogy biztosíthassuk és fejleszthessük Önnek a Szolgáltatásokat. Ezenkívül vállalkozásunk védelme, növekedése és fejlesztése érdekében a Shopify bizonyos kiterjesztett funkcióit használjuk, amelyek az Ön Áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify-jal folytatott interakcióiból származó adatokat és információkat is felhasználják. E kiterjesztett funkciók biztosításához a Shopify felhasználhatja az Ön áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify-jal folytatott interakcióiról gyűjtött személyes adatokat. Ilyen esetekben a Shopify felel az Ön személyes adatainak kezeléséért, beleértve az e célú adatkezeléssel kapcsolatos jogai gyakorlására irányuló kérelmek megválaszolását is. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja a Shopify az Ön személyes adatait, és milyen jogai lehetnek, látogasson el a Shopify fogyasztói adatvédelmi tájékoztatójához . Lakóhelyétől függően személyes adataival kapcsolatos egyes jogait itt gyakorolhatja: Shopify adatvédelmi portál.

Harmadik felek weboldalai és linkjei

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra mutató linkeket tartalmazhatnak. Ha olyan oldalakra mutató linkeket követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, illetve nem a mi irányításunk alatt állnak, javasoljuk, hogy tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem vállalunk garanciát és felelősséget az ilyen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, ideértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát is. A nyilvános vagy félig nyilvános felületeken megadott információkat, beleértve a harmadik felek közösségimédia-platformjain megosztott információkat is, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy az adott harmadik fél platformjainak felhasználói is megtekinthetik, anélkül hogy mi vagy harmadik fél azok felhasználását korlátozná. Az ilyen linkek feltüntetése önmagában nem jelenti az adott platformok tartalmának vagy azok tulajdonosainak, illetve üzemeltetőinek támogatását, kivéve, ha ezt a Szolgáltatásokon kifejezetten jelezzük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat az Ön joghatósága szerinti nagykorúsági korhatárt el nem érő gyermekekről. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, az alább megadott elérhetőségeken kérheti azok törlését. Jelen Adatvédelmi tájékoztató hatálybalépésének napján nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott értelemben).

Adatai biztonsága és megőrzése

Felhívjuk figyelmét, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, így nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Emellett a nekünk küldött információk továbbítás közben nem feltétlenül biztonságosak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas információkat ne nem biztonságos csatornákon keresztül küldjön nekünk.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, jogviták rendezéséhez, illetve egyéb alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Lakóhelyétől függően személyes adataival kapcsolatban az alább felsorolt jogok némelyike vagy mindegyike megilletheti. Ezek a jogok azonban nem korlátlanok, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és egyes esetekben a jogszabályok által megengedett módon elutasíthatjuk kérelmét.

• Hozzáféréshez / tájékoztatáshoz való jog. Joga lehet hozzáférést kérni az Önről általunk tárolt személyes adatokhoz.
• Törléshez való jog. Joga lehet kérni az Önről általunk tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog. Joga lehet kérni az Önről általunk tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel joga lehet másolatot kapni az Önről általunk tárolt személyes adatokról, valamint kérni azok harmadik félhez történő továbbítását.
• Kommunikációs beállítások kezelése. Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, amelyekről bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben található leiratkozási lehetőséggel. Leiratkozás esetén továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy leadott rendeléseivel kapcsolatban.

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja a Szolgáltatásokon jelzett módon, vagy az alább megadott elérhetőségeinken keresztül. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja a Shopify az Ön személyes adatait, és milyen jogai lehetnek – ideértve a Shopify által kezelt adatokkal kapcsolatos jogokat is –, látogasson el a https://privacy.shopify.com/en oldalra.

Jogai gyakorlása miatt semmilyen hátrányos megkülönböztetés nem éri. Előfordulhat, hogy kérelmei teljesítése előtt – az alkalmazandó jogszabályok által megengedett vagy előírt módon – ellenőriznünk kell személyazonosságát. Az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban meghatalmazottat jelölhet ki, aki az Ön nevében kérelmeket nyújthat be jogai gyakorlására. Mielőtt egy meghatalmazott kérelmét elfogadnánk, igazolást kérünk arról, hogy Ön felhatalmazta az Ön nevében való eljárásra, és előfordulhat, hogy személyazonosságát közvetlenül nálunk is igazolnia kell. Kérelmére az alkalmazandó jogszabályokban előírt határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panasza van azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük személyes adatait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alább megadott elérhetőségeken. Lakóhelyétől függően joga lehet döntésünk ellen jogorvoslattal élni az alább megadott elérhetőségeinken, vagy panaszt tenni a helyi adatvédelmi hatóságnál. Az EGT illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságainak listáját itt találja.

Nemzetközi adattovábbítás

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait a lakóhelye szerinti országon kívülre is továbbíthatjuk, és ott is tárolhatjuk és kezelhetjük.

Ha személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire (Standard Contractual Clauses), illetve adott esetben az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződésekre, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Az Adatvédelmi tájékoztató módosítása

Ezt az Adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, többek között gyakorlatunk változásai, illetve egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt. A módosított Adatvédelmi tájékoztatót közzétesszük ezen a weboldalon, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és az alkalmazandó jogszabályok által előírt módon értesítést adunk.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatkezelési gyakorlatunkkal vagy ezzel az Adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné az Önt megillető jogok bármelyikét, hívjon minket a telefonszámon, vagy írjon nekünk a(z) contact@edshop24.com e-mail-címre, illetve keressen minket a következő címen: Strada Sfântul Ilie 71c, 707041 Vișan IS, Románia. Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében az Ön személyes adatainak adatkezelője mi vagyunk.