Alle produkter, der sælges af Edshop24, er omfattet af 2 års lovpligtig reklamationsret i henhold til EU-lovgivningen, regnet fra datoen på din faktura.
Edman®-produkter og produkter i åbnet emballage
Garantien ydes direkte af os, Mc Store Solution SRL. Den kommercielle garantiperiode er:
- Bluetooth-høretelefoner, docks, batterier, opladere og andre elektroniske enheder: 12 måneder;
- beskyttende tilbehør (covers, etuier): 3 måneder;
- remme til ure og fitnessure: 6 måneder;
- skærmbeskyttere og hærdet glas er ikke omfattet af en kommerciel garanti.
Den kommercielle garanti begrænser ikke dine rettigheder i henhold til den lovpligtige reklamationsret.
Produkter med producentens garantibevis
Nogle produkter leveres med et garantibevis fra producenten eller distributøren, enten i æsken eller vedhæftet emballagen. Ved reparation kan du kontakte det autoriserede serviceværksted, der står på garantibeviset, direkte. Vi hjælper dig altid gerne, hvis du har brug for os.
Sådan sender du et produkt ind under garanti
Skriv til os på contact@edshop24.com med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet (billeder hjælper). Vi sender dig en vejledning til forsendelsen; for produkter, der viser sig at være defekte, betaler vi fragten.