Für alle von Edshop24 verkauften Produkte gilt die 2-jährige gesetzliche Gewährleistung nach EU-Recht, nachgewiesen durch Ihre Rechnung.
Edman®-Produkte und Produkte mit geöffneter Verpackung
Die Garantie wird direkt von uns, Mc Store Solution SRL, gewährt. Die Dauer der kommerziellen Garantie beträgt:
- Bluetooth-Kopfhörer, Dockingstationen, Akkus, Ladegeräte und andere elektronische Geräte: 12 Monate;
- Schutzzubehör (Hüllen, Schutzhüllen): 3 Monate;
- Armbänder für Uhren und Fitnesstracker: 6 Monate;
- Displayschutzfolien und Panzerglas sind nicht von der kommerziellen Garantie abgedeckt.
Die kommerzielle Garantie schränkt Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung nicht ein.
Produkte mit Garantiezertifikat des Herstellers
Einige Produkte werden mit einem Garantiezertifikat des Herstellers oder Händlers geliefert, das in der Verpackung liegt oder daran angebracht ist. Für Reparaturen können Sie sich direkt an den auf dem Zertifikat angegebenen autorisierten Kundendienst wenden. Wenn Sie Unterstützung brauchen, helfen wir Ihnen jederzeit gerne.
So senden Sie ein Produkt im Garantiefall ein
Schreiben Sie uns an contact@edshop24.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems (Fotos helfen). Wir senden Ihnen dann die Versandanweisungen; bei Produkten, die sich als defekt erweisen, übernehmen wir die Versandkosten.